Témoignage d’une patiente hostile au Tiers-Payant

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous faire part de la remarque suivante :

Je suis patiente lambda. A deux reprises, des médecins que j'ai consultés m'ont appliqué le tiers payant partiel (pas à ma demande, mais j'ai été mise devant le fait accompli au moment de régler), ce dont je n'ai pas l'habitude, mais c'est une pratique que le gouvernement actuel leur demande de généraliser.

Or, à ces deux reprises, les médecins ne m'ont pas délivré de facture. Ils ne semblaient pas être au courant qu'un certain nombre de mutuelles ne remboursent le tiers payant partiel que sur facture acquittée.

Je précise que ce système de tiers payant pénalise soit le médecin qui va devoir fournir des factures acquittées (excès de paperasserie), soit le patient qui ne sera pas remboursé par sa mutuelle, et donc y perdra de l'argent.

Dans le meilleur des cas où le médecin délivrera à la suite de la visite une facture acquittée, le patient devra l'envoyer par courrier à la mutuelle, engendrant des délais de remboursements. Or l'idée du tiers-payant était -a priori- de le «soulager» financièrement.

Il ne me semble pas que ce point pourtant pertinent ait été relevé par les syndicats de médecins. Mon médecin ne comprend toujours pas pourquoi il doit faire une facture.

Je pense pourtant que cette information est assez importante pour être considérée dans vos discussions avec le ministère.

En espérant apporter de l'eau à votre moulin.

Cordialement,

Une patiente hostile au Tiers-Payant Généralisé