Une enquête du journal Le Point chiffrait à 4,6 millions le nombre d'appels au SAMU restés sans réponse. Rapportés aux 29,6 millions d'appels traités par les centres du SAMU en 2016, ça fait beaucoup !
Ces chiffres illustrent sans qu'il soit besoin d’en rajouter le caractère vital du déploiement d’un numéro d'appel distinct du 15. Le 116-117, permettant aux patients de joindre un médecin libéral en dehors des horaires d'ouverture des cabinets du médecin, pourrait éviter les pertes de chances lorsque les centres d’appel du 15 sont saturés.